Prazo de Entrega

Frete Grátis para todo o Brasil para compras acima de R$300,00.

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente do seu país de origem (Europa e Ásia) para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

Baseado em nossa experiência, 90% dos produtos são entregues em até 14 dias úteis após a postagem.

Prazo de entrega do produto: Nosso prazo de entrega é de 20 dias úteis.

Prazo de envio do código de rastreio é de 7 dias uteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de postagem do produto é o prazo para que o processo logístico de entrega seja iniciado, ou seja, o produto seja postado para entrega. O mesmo será entre 3 a 5 dias úteis.

Prazos máximos para a entrega: A confirmação de pagamento pode levar de 1 até 3 dias úteis e o prazo dos Correios é de 10 até 30 dias úteis.

Lembrando que estes são prazos máximos, ou seja, você provavelmente receberá os produtos antes deste prazo.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém em alguns casos, como destinatário ausente, regiōes com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Confirmação do Pagamento:

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

Todos os prazos são expressos em dias úteis:

Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

O cancelamento do pedido só poderá ser feito antes do envio. Assim que enviado, será necessário receber o produto e fazer a logística reversa para que possamos fazer o estorno do valor da compra.

Nenhum de nossos produtos são taxados e se por acaso ocorrer taxação, nós arcaremos com todos os custos.

Destinatário Ausente ou Endereço Incompleto:

Pedimos atenção no preenchimento do cadastro para que as informações estejam corretas, pois caso o Correio não consiga realizar a entrega (após 3 tentativas) por falta de informação do endereço ou dados errados, o produto será devolvido para nosso fornecedor. Será cobrada nova taxa para enviar o produto novamente, mesmo nos casos de envio com frete grátis. O mesmo acontece quando não há alguém para receber a encomenda enviada. Em caso de reembolso será descontado o valor referente ao frete utilizado.

Alteração de pedido/endereço de pedidos já realizados:

As alterações em seu pedido podem ser feitas em até 24h após autorização do pagamento. Solicitações feitas após 24h, irão passar por uma análise, e caso sejam aprovadas, seu pedido poderá retornar ao estágio inicial de produção.
Se você deseja fazer alguma alteração no seu pedido, envie um email para cretineoficial@gmail.com o título do email “Alterar meu pedido”.
Só serão aceitas solicitações de alterações do pedido, como troca de modelo de mercadorias, bem como alteração de endereço antes do envio do produto.
Caso o pedido já tenha sido enviado, não poderemos realizar a troca do endereço ou pedido.
Caso haja erro por parte do cliente no endereço, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
Qualquer alteração de endereço em sua conta NÃO terá modificação no seu pedido já realizado.

Rastreamento dos pedidos:

Todos os pedidos possuem códigos de rastreios que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br

Possui alguma dúvida?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail para cretineoficial@gmail.com e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!